3.4.1
Proceso
Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de
entrada en resultados
Ejemplo:
La preparación de una torta.
3.4.2
Producto
Resultado de un proceso (3.4.1)
Ejemplo:
Una gaseosa.
3.4.3
Proyecto
Proceso (3.4.1) único consistente en un conjunto de actividades coordinadas y controladas con fechas de
inicio y de finalización, llevadas a cabo para lograr un objetivo conforme con requisitos (3.1.2) específicos,
incluyendo las limitaciones de tiempo, costo y recursos
Ejemplo:
La instructora Marcela Niño nos dejo un álbum para empezar a realizar el día 17 de septiembre hasta el 29 de septiembre del 2015.
3.4.4
Diseño y desarrollo
Conjuntos de procesos (3.4.1) que transforman los requisitos (3.1.2) en características (3.5.1) especificadas o en la especificación (3.7.3) de un producto (3.4.2), proceso (3.4.1) o sistema (3.2.1)
Ejemplo:
Desarrollo de sofware.
3.4.5
Procedimiento
Forma especificada para llevar a cabo una actividad o un proceso (3.4.1)
Ejemplo:
Muestra el paso a paso de como elaborar una torta.
La serie ISO 9000 es un conjunto de normas orientadas a ordenar la gestión de la empresa que han ganado reconocimiento y aceptación internacional debido al mayor poder que tienen los consumidores y a la alta competencia internacional acentuada por los procesos integracionistas. Algunas de estas normas especifican requisitos para sistemas de calidad (ISO 9001, 9002, 9003) y otras dan una guía para ayudar en la interpretación e implementación del sistema de calidad (ISO 9000-2, ISO 9004-1)
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